Ondersteunende diensten

In iedere hospitality omgeving zijn er veel verschillende taken. Daarnaast is er vaak sprake van personeelstekorten. Met als gevolgd dat er een hoop verschillende taken (langer) blijven liggen.

Candra Hospitality ondersteunt uw organisatie met verschillende diensten. Onze diensten worden aangeboden in verschillende vormen. Dit zijn:

  • Interim
  • On-Call
  • On-Premise

Interim

Bij interim vullen wij binnen uw organisatie tijdelijk de functie van technische beheerder in. Deze oplossing wordt vaak toegepast wanneer er sprake is van langdurige ziekte, een onvervulbare vacature of een hotel in de pre-openingsfase. Wanneer u voor een interim oplossing kiest dan is één van onze technische beheerders op locatie aanwezig op de gewenste werktijden.

On-Call

Onze On-Call oplossingen bieden wij aan voor administratieve en technische ondersteuning. Met onze On-Call oplossingen is (extra) ondersteuning met 1 telefoontje geregeld. Administratieve ondersteuning wordt remote uitgevoerd. Wanneer u kiest voor On-Call technische ondersteuning dan is 1 van onze monteurs binnen 2 uren op locatie. Wij bieden de volgende services aan:

Voor technische ondersteuning bieden wij onze bereikbaarheidsdienst welke tijdens en buiten kantooruren bereikbaar is. Candra Hospitality kan u bij de volgende werkzaamheden ondersteunen:

  • Kleine reparaties zoals: kapotte bedden, verlichting etc.
  • ICT gerelateerde problemen oplossen.
  • TV gerelateerde problemen oplossen.
  • Problemen met beveiliging systemen oplossen.

Administratieve ondersteuning. Vaak zijn er verschillende administratieve taken welke een extra belasting vormen voor uw frontoffice waar eigenlijk geen tijd voor is. Candra Hospitality heeft de mogelijkheid om uw frontoffice met de volgende werkzaamheden te ondersteunen:

  • (Personeel)planningen
  • Telefoon beantwoorden tijdens piekuren. Bijvoorbeeld van 10:00 – 12:00 & 15:00 – 18:00

On-Premise

In veel hospitality omgevingen is vaak een technisch beheerder aanwezig op werkdagen van 08:00 tot 17:00. Er zijn (tijdelijk) te veel werkzaamheden, of u heeft te weinig personeel beschikbaar. Hoe lost u bijvoorbeeld storingen en kleine reparaties op in het weekend of in de avond…. Dergelijke storingen en reparaties worden vaak uitgesteld tot de volgende dag of zelfs pas na het weekend. Wat resulteert in ontevreden gasten en een klachtenstroom tot gevolg. Dit wilt u natuurlijk voorkomen.

Met de On-Premise oplossingen van Candra Hospitality is één van onze monteurs op de door u gewenste tijden bij u op locatie om uw technisch beheerder te ondersteunen. Candra Hospitality kan uw technisch beheerder ondersteunen met de volgende werkzaamheden:

  • Kleine reparaties zoals: kapotte bedden, verlichting etc.
  • ICT gerelateerde problemen oplossen.
  • TV gerelateerde problemen oplossen.
  • Problemen met beveiliging systemen oplossen.

Wanneer u kiest voor de ondersteunende diensten van Candra Hospitality verlenen wij uitstekende service en ontlasten wij uw personeel en managementteam. Onze diensten zijn 24/7 beschikbaar en worden aangeboden tegen een competitief tarief.

Uw voordeel

Candra Hospitality is een totaalleverancier die zich volledig richt op de Hospitality & Leisure markt. Naast ondersteunende diensten biedt ons bedrijf een ruim aanbod van aanvullende producten om uw hotel geheel te ontzorgen.

Candra Hospitality, Lease, Communicatie, display, Audio. Advies, hotelverlichting,beveiligingsoplossingen

Contact

Wilt u direct contact met één van onze adviseurs, een vrijblijvende adviesgesprek, of vraagt u liever gelijk een offerte aan? Wat u wensen ook zijn. Candra Hospitality biedt voor iedere situatie altijd een passende oplossing.